E-mail: support@flab.ru
8 (499) 709-71-36

Причины, по которым
посетители уходят с сайта

Медленная загрузка
Слабый контент
Плохой дизайн

Памятка клиенту

02.05.2013

Какие эмоции посетят вас, когда хорошо сделав свою работу, уже через несколько месяцев обнаруживаете, что она полностью или частично уничтожена?

К сожалению это происходит постоянно и со множеством сайтов на Joomla!, которые сопровождают самостоятельно, уже через несколько месяцев после передачи его клиенту.

Один из самых важных для жизни навыков — уметь ценить то, что дается даром.

Народная мудрость.

Наши клиенты и их представители могут иметь самые благие намерения, но их ограниченное представление о веб-разработке и уникальность в восприятии «чувства прекрасного», порой просто шокирует. Во многих крупных компаниях любят назначать ответственным за сайт сотрудника который не проявил способностей на других направлениях, а увольнять его по каким-то причинам, не спешат.

Вот письмо, ссылку на которое вы можете смело дать клиенту, в следующий раз, вместе с готовым продуктом. Надеюсь, эта информации облегчит вашу и нашу работу.

Дорогой клиент,

Мы только что завершили разработку вашего нового сайта на базе CMS Joomla!

Мы надеемся что, он вам нравится!

Сейчас сайт находится в идеальном состоянии.

Нам бы хотелось дать вам несколько подсказок, которые помогут вам поддерживать ваш сайт в таком же состоянии. «За кулисами» сайта происходит очень много мелочей. Мы не ожидаем, что вы поймете весь технический процесс, тем не менее, важно, чтобы вы поняли, что, казалось бы, безобидные ошибки могут серьезно воспрепятствовать нормальному функционированию вашего сайта.

Воспользуйтесь нашими рекомендациям, чтобы избежать классических ошибок новичков. Вот вам несколько пунктов, которые следует держать в голове, добавляя контент на сайт.

Форматируйте правильно размещаемые на сайте материалы

Может быть много причин, по которым вы пишите свои посты, за пределами Joomla! Редактора. Тем не менее, вы должны быть аккуратны, используя например MS Office Word, т.к. он не очень хорошо работает с визуальными редакторами систем управления контентом сайта.

Смотрится безобидно, просто взять и скопировать свой пост из Word прямиком в Joomla!, но это может стать ошибкой, которая полностью разрушит нормальное отображение страниц вашего сайта.

Может быть это немного неудобно, но после ввода и редактирования вашего текста в Word, скопируйте его в Блокнот (NotePad) и только после этого копируйте его в Joomla! Редактор.

Это самый простой способ удалить ненужные служебные коды MS WORD.

Форматируйте ваши заголовки правильно

Существует всего 2 способа форматирования заголовков: не правильный и правильный.

После того как вы ввели свою статью в Joomla!, у вас появляется желание отформатировать ее, чтобы она хорошо смотрелась.

Вам нужно обратить особое внимание на заголовки. Для того чтобы выделить их из остального текста вы меняете размер текста, шрифт, может быть даже цвет. Вы можете сделать все это вручную. Тем самым, создаете много лишней работы в будущем для нас обоих.

Все это вносит беспорядок в разметку материалов. Это в какой-то момент надоест и вам, т.к. при желании немного изменить внешний вид вашего сайта, вам придется настраивать каждую статью отдельно. Вместо того, чтобы создавать себе лишнюю головную боль, давайте делать все изначально правильно.

Когда вы начнете форматировать заголовки, используйте текстовый редактор. Выделите ваш заголовок и используйте для него стиль «Heading 2» (Заголовок 2). Значение по умолчанию будет Параграф. Далее если вам захочется изменить стили ваших заголовков, вы просто потом скажете нам, и все, что нам придется сделать для изменения ВСЕХ заголовков сайта — немного поправить файл стилей (CSS).

Форматируйте ваши ссылки правильно

Мы выполняли достаточно много квалифицированной работы, чтобы сделать сайт. Нам всем интересно увидеть рост его посещаемости и популярности. Именно поэтому, меня расстраивает, когда мы теряем лояльных читателей из за непродуманных действий.

Когда посетитель сайта кликает на внешнюю ссылку, она должна открываться в новом окне. Если ссылка открывается в том же окне, вы фактически теряете посетителя.

Визуальные редакторы в Joomla! позволяют выбрать опцию «Новое окно», создавая ссылку.

Тем не менее, если вы заметите внутренние ссылки по страницам вашего-же сайта, которые открываются в том же окне, не трогайте их.

Запомните простое правило: ссылки на внешние источники должны открываться в новом окне, а на внутренние — в том же.

Форматируйте изображения правильно

Когда дело касается изображений, есть несколько правил:

1. Не используйте пробелы и русские символы в именах файлов

Не будем надоедать вам беседами о технике, но можем сказать следующее: если вы используете пробелы и русские символы в именах файлов, то это рано или поздно приведет к ошибкам в коде сайта, и в один прекрасный момент, придется их чистить. Подобная операция очень трудоемкая, а соответственно и дорогостоящая, но если не делать этого, сайт рухнет. Даже учитывая возможную прибыль с подобных операций, будет определенно лучше избежать подобных ошибок.

Например если оставить имя файла с пробелами, система автоматически заменит пробел за символ « % ». Чтобы избежать этого, используйте вместо пробела символ « _ ».

Например: название «your image name» превратится в «your%20image%20name», если использовать, то, что я вам сказал то ваше название останется «your_image_name».

Проблема с русскими именами в целом аналогична и вы обязательно столкнетесь с ней во время переезда сайта или аварии сервера хостинга, то есть в самый неудачный момент.

2. Будьте описательными и точными в названии файлов

Когда имя файла подобрано сообразно его содержимому, вы (да и мы тоже) сможем знать, что содержит файл не открывая его.

Кроме того, поисковые системы так же оценивают «пояснительные» имена. Все это помогает людям найти людям именно те изображения, которые они ищут (что в свою очередь может привлечь людей к вам на сайт).

Файл с названием вроде «image980723.jpeg» абсолютно ничего не значит, зато файл с названием «flower.jpeg» в разы лучше. В идеале, вам следует использовать еще более точные названия, например «pink_tulip.jpeg».

3. Используйте сортировку по теме для хранения ваших изображений в папках

Я понимаю проблемы связанные с создание постов на сайте. Когда вы приступите к вставке изображений, у вас будет желание сделать «уже как ни будь».

Возможно, вы захотите создать общую папку с изображениями, что якобы позволит сэкономить вам несколько минут, но в итоге только увеличит себе количество работы.

Создавайте папки для изображений по темам или датам. Например, вы продаете электронику, книги и канцтовары. Сделайте разные папки для каждой группы товаров. И не забудьте дать им правильные имена «electronic_images», «books_images» и «stationery_images».

4. Размер имеет значение

Всегда проверяйте размеры изображений. Изображения, которые на вашем личном компьютере дают лишь небольшую паузу перед отображением в программе просмотра, могут полностью парализовать загрузку страницы сайта, которой принадлежат для абсолютно всех посетителей вашего сайта.

А если это главная страница?

Вот и все, что мы хотел вам сказать! Если вы будете следовать этим простым правилам, ваш сайт долго будет «чистым и шелковистым». Если вам кажется это слишком сложным, то может быть не тратить неэффективно собственное время или оплачиваемое время ваших сотрудников и перевести сайт на платную поддержку, в нашей или другой профильной компании и тогда с ним точно не будет никаких проблем. Вместе, мы сможем поддерживать ваш сайт в отличной форме.


С уважением,
ваши трудолюбивые разработчики из ООО «Лаборатория Будущего».